Handbuch Marketingpraxis

Dieses Handbuch ermöglicht einen schnellen, fundierten und vor allem praxisnahen Einstieg in das Marketing. Dabei werden Einsteiger, Quereinsteiger und Nicht-Marketing-Experten ebenso angesprochen, wie gestandene Marketingpraktiker, die ihre Kenntnisse auffrischen, systematisieren und neue Erkenntnisse hinzugewinnen wollen.

Das Handbuch wendet sich als Leitfaden und Nachschlagewerk an alle, die im Marketing tätig sind. Es enthält, was man zu Planung, Umsetzung und Kontrolle von Maßnahmen im Marketing wissen muss. Gedacht für die tägliche Berufspraxis, bietet es einen schnellen und fundierten Einstieg in die einzelnen Themen und stellt neben der Wissensvermittlung vor allem den Aufbau von Handlungskompetenz in den Vordergrund.

Grundlegendes

Bedeutung des Marketings – Was ist Marketing? – der Kunde: das unbekannte Wesen – unterschiedliche Arten von Marketing – Mythen im Marketing – Ethik und Marketing – das strategische Dreieck – Marketingprozess – Märkte und Zielgruppen

Analyse

Marketingforschung: Vorsprung durch Information – Marketing-Informationssystem – Marktforschungsprozess – Prognosemethoden – Zukunftssicherung: Trends und Entwicklungen in den Märkten – Strategische Analyse – SWOT-Analyse – Trendanalyse-Workshop – Branchenstrukturanalyse – Szenariotechnik – Marktkarte

Strategie

Was ist Strategie? – das Marketingleitbild: Alleinstellung, Kernkompetenz, Positionierung, Innovation – Prinzipien des Marketings – Strategische Geschäftseinheiten und Zielmärkte – Strategische Entscheidungen – Strategische Positionierung – Strategische Veränderungen – Checkliste

Taktik

Marketing-Mix – Produktpolitik: das einzigartige Angebot – Preispolitik: Aktives Pricing für mehr Ertrag – Distributionspolitik: der Weg zum Kunden – Kommunikationspolitik: das Aufbauen sichtbarer Kompetenz

Steuerung

Marketingplanung und -umsetzung – so funktioniert Marketing – Kampf dem Mittelmaß: Marketing-Synergie und Marketing-Überlegenheit – die Dualität des Customer Values – mit Produktmanagement mehr Wert für den Kunden – Corporate Identity: Persönlichkeit macht stark

Hilfsmittel

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Agenturen – Aufmerksamkeitsstarke Kommunikationsmittel: bessere Gestaltung für mehr Wirkung – Mut zur Typografie: Das kleine 1x1 der Gestaltung – Formulierungen, die verkaufen: Das kleine 1x1 des Textens – Telefonmarketing – Messeplanung – Recht im Marketing

Der effektive Marketer

Serviceteil

Marketing-Glossar – Literaturverzeichnis – Stichwortverzeichnis